Questions fréquentes

Questions à propos des identifiants

Je ne sais plus si j'ai ou non un profil sur CVWarehouse.com, comment puis-je vérifier ?
Cliquez sur "récupérer votre mot de passe" en bas à gauche pour savoir si vous avez déjà un profil sur CVWarehouse.com ou envoyez-nous un mail à candidatesupport@cvwarehouse.com et nous nous ferons un plaisir de vérifier cela pour vous.
J'ai oublié mes mots de passe. Que puis-je faire ?
Si vous avez oublié vos mots de passe, vous pouvez cliquer sur récupérer vos mots de passe en bas à gauche de la page d'accueil. Le système enverra automatiquement vos mots de passe à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter à votre compte.

Questions à propos du processus de recrutement

Qui gère ma candidature ?
À CVWarehouse, nous ne recrutons personne pour nos clients. Nous fournissons le site web en ligne qui vous permet d'appliquer pour des emplois en tant que client. Le département des Ressources humaines de l'entreprise pour laquelle vous postulez prendra soin de votre candidature.
Quand suis-je supposé recevoir une réponse au sujet de ma candidature ?
CVWarehouse n'est pas responsable du processus de recrutement de nos clients. Le département des Ressources humaines de l'entreprise dans laquelle vous postulez prendra soin de votre candidature et décidera comment et quand vous répondre. Si vous voulez plus d'informations au sujet de votre candidature, nous vous recommandons de contacter les Ressources Humaines de l'entreprise dans laquelle vous avez appliqué.
Puis-je vérifier si l'entreprise a reçu ou non ma candidature ?
Vous pouvez suivre facilement votre candidature en vérifiant vos changements de statut. Voici les statuts utilisés sur le site web :
  • Reçue: votre CV a été reçu
  • En cours : votre candidature est traitée
  • CV requis : l'entreprise voudrait recevoir votre CV afin de traiter votre candidature plus avant
  • En attente d'informations : l'entreprise a essayé de vous contacter et attend que vous répondiez
  • Finaliste : vous êtes dans la sélection finale de candidats pour ce poste
  • Retiré : vous avez décidé de ne pas poursuivre
  • Non retenu : malheureusement, votre profil ne correspond pas au poste
  • Avenir : vous n'avez pas été sélectionné pour ce poste maintenant, mais vous serez contacté pour des postes futurs pour lesquels votre profil correspond
  • Présenté au client final : votre CV a été transféré à la personne responsable du suivi de votre candidature. Comme cette personne n'est pas en mesure de modifier votre statut, vous ne verrez plus de changements de statut ici.

Questions à propos des paramètres du profil

Comment puis-je être certain d'avoir postulé avec succès ?
Si votre candidature a été correctement enregistrée, vous recevrez une confirmation par courriel très peu de temps après.
Je ne peux pas créer de profil ; J'obtiens toujours un message d'erreur à la fin de mon enregistrement. Qu'est-ce qui ne va pas ?
Plusieurs explications peuvent répondre à ce problème.
Vous devriez vous assurer d'avoir rempli tous les champs obligatoires marqués par une étoile jaune. Si vous ne les avez pas tous remplis, vous ne serez pas en mesure de créer votre profil.
Si cela ne résout pas votre problème, le système peut refuser votre candidature parce que vous possédez déjà un profil, mais que vous l'avez oublié. Dans ce cas, cliquez sur se connecter en premier et utilisez votre profil existant pour appliquer à l'emploi. Vous pouvez toujours récupérer vos mots de passe si vous ne vous en souvenez plus.
Si vous ne pouvez toujours pas postuler, n'hésitez pas à contacter candidatesupport@cvwarehouse.com ou +32 3 202 42 21
Je ne peux pas enregistrer mon profil car le formulaire demande toujours ma langue maternelle.
Au moins une des langues que vous avez sélectionnées doit être choisir comme « langue maternelle ». Si vous avez grandi en étant bilingue, vous pouvez sélectionner 2 langues en tant que « langue maternelle ».
J'ai téléchargé un nouveau document (CV ou lettre de motivation). Comment utiliser ce nouveau document pour postuler dans une entreprise spécifique ?
CVWarehouse vous permet de choisir quels documents peuvent être vus par quelle entreprise. Pour faire qu'un document que vous avez déjà téléchargé pour une autre entreprise soit visible dans votre nouvelle candidature, réalisez les étapes suivantes :
  1. Rendez-vous sur www.cvwarehouse.com et cliquez sur “Connexion” sur le côté gauche.
  2. Entrez vos identifiants et mots de passe pour vous connecter.
  3. Cliquez sur votre nom pour naviguer jusqu'à la page du profil.
  4. Rendez-vous dans la partie « Tous vos documents »
  5. Via « Parcourir », vous pouvez sélectionner dans votre ordinateur le document que vous voulez télécharger
  6. Cliquez le bouton « Ajouter » pour télécharger le document sur CVWarehouse.
  7. Le document apparaîtra désormais dans « Tous vos documents »
  8. Cliquez sur le bouton modifier situé près du document que vous venez de télécharger.
  9. L'écran détaillé du document apparaîtra. Ici, vous pouvez voir les entreprises dans lesquelles vous avez postulé. Cochez la case pour chaque entreprise devant être en mesure de voir ce document.
  10. Cliquez sur « Sauver » pour sauvegarder les changements.
  11. Cliquez sur « Revenir au formulaire » pour revenir sur votre profil
Je recherche mon premier emploi, quels sont les champs obligatoires que je dois remplir ? Dois-je tous les remplir ?
Si vous cochez la case « Je recherche mon premier emploi », certains champs ne sont plus requis et certains disparaîtront totalement du formulaire. Ceci signifie que vous n'avez pas à indiquer les renseignements au sujet de vos emplois actuel et précédents (catégorie, secteur, titre, etc.).
Comment puis-je de nouveau cacher mes renseignements et mon CV pour une entreprise chez qui j'ai déjà postulé auparavant ?
Via « Vos candidatures », vous pouvez allez sur les détails d'une candidature et cliquez sur « Retirer votre candidature ». Toutefois, ceci ne cachera pas vos détails pour une entreprise particulière. Si vous voulez être retiré totalement de la base de données de l'entreprise ou/et de celle de CVWarehouse, veuillez nous envoyer un courriel à candidatesupport@cvwarehouse.com.
Ma confidentialité sera-t-elle compromise lorsque je choisis l'option [Oui, je veux être tenu informé – de manière confidentielle – d'opportunités futures correspondant à mon profil] ?
Certainement pas. Cette option fonctionne comme suit:
Les entreprises qui recherchent de nouveaux employés pourront voir un profil masqué lorsqu'elles effectueront une recherche de candidats. Cela signifie que seule une partie sélectionnée de votre profil leur est visible. Ils ne peuvent pas voir votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail ou toute autre information susceptible de compromettre votre vie privée. En outre, il est également possible pour les entreprises d'effectuer une recherche sur la base des informations contenues dans votre CV téléchargé. Toutefois, les champs contenant vos données privées sont également supprimés de ce document, ce qui empêche une entreprise de rechercher des informations susceptibles de générer votre identité.
Si une entreprise s'intéresse à votre profil et souhaite vous rencontrer pour un entretien, elle demandera à CVWarehouse de vous contacter. À son tour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'offre et vous donner l'occasion de refuser ou d'accepter. Vous choisissez d'accepter en remplissant le formulaire de demande mentionné dans le courriel. Si vous ne le faites pas, aucune autre information ne sera divulguée à l'entreprise.
Précisément, quels renseignements personnels sont visibles par les entreprises lorsque je choisis l'option [Oui, je veux être tenu informé – de manière confidentielle – d'opportunités futures correspondant à mon profil] ?
En détail, une entreprise réalisant une recherche de profil en aveugle sera en mesure de voir les renseignements suivants d'un profil de candidat :
  • Pays
  • Région
  • Poste actuel (entreprise mise à part)
  • Poste précédent (entreprise mise à part)
  • Secteur actuel
  • Secteur précédent
  • Catégorie actuelle
  • Catégorie précédente
  • Diplômes
  • Première année de travail
  • Volonté de voyager
  • Compétences en langues
  • Nationalité
Comme vous le voyez, aucun renseignement personnel n'est donné. Pourtant, en même temps, une vue générale adéquate de votre profil est fournie.

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