Porque no Grupo Wondercom o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN, por isso só podemos contar com os melhores profissionais!

 

Wondercom

Uma referência em Field Service, Soluções Enterprise e Outsourcing nas áreas de Telecomunicações e Energia.

 

KnowledgeWorks

Experiente e conhecedora do mercado de TI, identifica os melhores recursos para os melhores projetos apostando no desenvolvimento das pessoas para responder a qualquer desafio.

 

Wondertade

Especialistas na comercialização de produtos e serviços dos parceiros de negócio da Wondercom. Comercializa soluções da Vodafone e da EDP para o consumo e empresas.

Técnico de Suporte (cliente empresarial) | Lisboa

WONDERCOM | Creating the future Together

 

Acompanhamos o Futuro das Tecnologias

Abraçamos Desafios

Entregamos Soluções

 

Vem criar o futuro connosco!

 

Procuramos um@ Técnic@ de Suporte que será integrad@ na equipa de Suporte Dedicado

 

Nesta função assumirás as seguintes responsabilidades:

- Atendimento telefónico às equipas internas do cliente ou a Clientes por transferência de chamada;

- Abertura e/ou resolução de Ordens de Serviço por escalamento de outras equipas;

- Atendimento e Suporte às equipas de Field Service na vertente Empresarial à medida.

 

O que procuramos:

- Formação na área das Telecomunicações, Redes ou similares

- Experiência no setor das telecomunicações;

- Experiência na configuração de routers e switches

- Conhecimentos de VOIP, firewalls

- Capacidade de realização de tarefas em simultâneo (atendimento, resposta a e-mails, Handover e Follow-up ao cliente);

- Elevado sentido de responsabilidade, capacidade de organização e gestão de prioridades;

- Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente;

 

Localização: Teletrabalho e depois em escritório (Lisboa)

Horário: 9h -18h e 11h-20h segunda a sexta + semana/as de prevenção por mês

 

O que podes esperar de nós:

  • Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;
  • Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;
  • Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom;
  • Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados)

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Aviso de Privacidade

Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda. na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado. Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante. No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade em https: //wondercom.pt/politica-de-privacidade/ ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta. Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.

 

Your application will be evaluated by the HR department of Grupo Wondercom itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the Grupo Wondercom HR department.

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