Elke dag verstrekken ruim 500 medewerkers van Samusocial gratis noodhulp en individuele begeleiding aan meer dan 1.600 personen en gezinnen die dakloos zijn of vragen om internationale bescherming. Samusocial is de voornaamste Brusselse operator met een mandaat van het Gewest voor de opvang van daklozen en van Fedasil voor mensen die om internationale bescherming hebben gevraagd.