SBS Belgium is de zendergroep achter GoPlay.be, Play4, Play5, Play6, Play7. SBS heeft ook de Telenet-zenders Play Sports & Play Sports Open, BBC First, The History Channel en njam! in regie. Sinds 2018 maakt ook radiozender NRJ deel uit van de SBS-groep en eind 2019 trad Native Nation toe tot de SBS-familie. Naast onze klassieke tv spots en het online video aanbod behoort influencer marketing nu ook tot de mogelijkheden. SBS Belgium maakt deel uit van de Telenet/Liberty Global groep.

Customer Interaction Officer (m/v/x)

SBS Belgium is de zendergroep achter GoPlay.be, Play4, Play5, Play6, Play7. SBS heeft ook de Telenet-zenders Play Sports & Play Sports Open, BBC First, The History Channel en njam! in regie. Sinds 2018 maakt ook radiozender NRJ deel uit van de SBS-groep en eind 2019 trad Native Nation toe tot de SBS-familie. Naast onze klassieke tv spots en het online video aanbod behoort influencer marketing nu ook tot de mogelijkheden. SBS Belgium maakt deel uit van de Telenet/Liberty Global groep.

 

Wil jij mee timmeren aan Vlaanderens meest uitdagende en vernieuwende TV-merken? Ben je sterk in online communicatie en durf je de status-quo te challengen? Dan word jij misschien onze nieuwe customer interaction officer!

 

Je to-do’s:

  • Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met onze kijkers via verschillende online platformen. Je bepaalt zelf de prioriteit van binnenkomende vragen op basis van vastgestelde parameters
  • Je staat dagelijks in contact met onze kijkers, fans en ambassadeurs en reageert in overeenstemming met de social guidelines
  • Je biedt ook digitaal technisch support wanneer nodig en lost problemen en vragen end-to-end op
  • Je hebt verstand van stakeholdermanagement en houdt nauw contact met je interne collega’s en betrekt hen waar nodig
  • Je bent verantwoordelijk voor rapportering over je eigen acties en de trends, incidenten,…
  • Als customer interaction officer krijg je reële doorgroeimogelijkheden binnen de functie

 

Je talenten:

  • Je hebt een bachelor diploma op zak
  • Je bent een sterke copywriter en je hebt een hekel aan taalfouten
  • Ervaring in de mediawereld is een plus
  • Je beschikt over sterke communicatieskills en je bent een social media wizard
  • Je hebt affiniteit met devices, evoluties en besturingssystemen
  • Je hebt een sterke drive om klanten via online kanalen verder te helpen
  • Je communiceert klantvriendelijk en professioneel
  • Als stakeholder naar je interne klanten ben je gezond assertief en betrekt hen waar nodig
  • Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en empathisch
  • Je durft de status quo te challengen
  • Je bent flexibel en werkt fulltime
  • Avond- en weekendwerk zijn onderdeel van je job. De openingsuren van de dienst zijn van 12u tot 22u. Je werkt in een rotatiesysteem met je collega, waardoor je steeds 2 weken ‘vroege’ shiften en 2 weken ‘late’ shiften hebt per maand. In het weekend ben je van wacht (2 op 4 weken) en beschikbaar voor mogelijke urgenties
  • Mogelijkheid tot 60% thuiswerken

 

Ons aanbod:

  • Een omgeving in groei, waar je mee aan kan helpen bouwen
  • Veel verantwoordelijkheid en autonomie
  • De ruimte om je te ontplooien en bij te leren
  • Een aantrekkelijk marktconform salarispakket

 

Solliciteren?

 

Stuur je CV naar Karlijne Bertels, HR Manager op talent@sbsbelgium.be

 

 

Your application will be evaluated by the HR department of SBS Belgium itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the SBS Belgium HR department.

Ooooopppsss....

The company you're looking for no longer works with CVWarehouse.
But we have lots of other exciting companies available for you!

Ooooopppsss....

The job you're looking for is no longer online.
But we have lots of other exciting vacancies available for you!