Wondercom

Acompanhamos o Futuro das Telecomunicações.

Abraçamos novos Desafios Tecnológicos.

Disponibilizamos Soluções Integradas.

Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam.
Somos únicos!

Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores profissionais!

 

KnowledgeWorks

At KnowledgeWorks, we apply IT technology tailored for a particular solution.

We like to be challenged and we embrace every sector.

We like to step out of our comfort zone and complex projects are what drives us.

We breathe technology and we understand that technology is a mean to achieve a solution.

Ready to deliver excellence with us?

Consultor Técnico Networking Corporate - 2ª Linha de Suporte - REMOTO

WONDERCOM | Creating the future Together

 

Acompanhamos o Futuro das Tecnologias

Abraçamos Desafios

Entregamos Soluções

 

Vem criar o futuro connosco!

 

Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é:

  • Atendimento ao cliente empresarial e suporte das soluções à medida
  • Troubleshooting de avarias inerentes às soluções à medida – Voz, Dados e VPN - de Clientes Corporate ou Grandes Contas
  • Implementação e configuração da Firewall Centralizada dos clientes
  • Contacto com Field Service para acompanhamento de resolução de avarias em soluções de clientes empresariais à medida
  • Interação com várias equipas especializadas com vista a despiste e resolução em avarias fora da rede de cliente
  • Verificação, análise e consequente aceitação de soluções de clientes empresariais à medidas em suporte, vindos da fase de implementação

Para cumprir a missão necessitas de:

  • Formação profissional/ superior na área das Telecomunicações ou similares
  • Experiência de pelo menos 2 anos em suporte ou implementação de clientes empresariais (à medida/corporate)
  • Experiência em configuração e troubleshooting em equipamentos de rede de cliente (Routing e Switching (Cisco/Huawei); Firewalls (Palo Alto e Checkpoint); Equipamentos de voz (Cube, One Net (IP Centrex))
  • Sólidos conhecimentos de routing e switching – CCNA valorizado
  • Experiência com equipamentos Cisco, Huawei, Nokia e Alcatel
  • Conhecimentos técnicos ao nível de ADSL, FTTH e VoIP
  • Conhecimento do processo de ações de despiste de follow-up em contacto telefónico com o cliente
  • Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente
  • Dinamismo e resistência ao stress
  • Disponibilidade para realização de prevenções periódicas

 

Localização: Remoto (menos acolhimento e algumas reuniões presenciais pontuais)

Horário: 9h00 -18h00 segunda-feira a sexta-feira 

 

Com o que podes contar:

  • Excelente ambiente de equipa e de trabalho
  • Benefícios exclusivos para colaboradores Wondercom - Programa Wonder4You
  • Plano de Formação à medida do colaborador (mais de 5000 cursos especializados e certificados)

 

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[Aviso de Privacidade]

Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda. na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado. Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante. No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta. Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.

Your application will be evaluated by the HR department of Wondercom / Knowledgeworks itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the Wondercom / Knowledgeworks HR department.

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