CASA is a retail chain specialized in decorations and gifts for home and garden.

It currently has more than 500 stores across seven European countries.

In a growing business you have more chances to evolve. So what are you waiting for? Apply today!

Customer service medewerker (ES/IT)

CASA International is een internationale winkelketen gespecialiseerd in huis- en tuindecoratie. Ondertussen tellen we meer dan 500 winkels in 8 Europese landen. Voor onze internationale afdeling Customer Service zijn wij op zoek naar een deeltijdse customer service medewerker met een uitstekende kennis van het Spaans en Italiaans.

Je hebt volgende verantwoordelijkheden:

  • Je bent het aanspreekpunt voor onze Spaanse en Italiaanse klanten en medewerkers.
  • Jouw focus ligt voornamelijk op de behandeling en opvolging van alle vragen, problemen en klachten m.b.t. producten, aankopen in onze winkels en online bestellingen (Click&Collect en thuislevering).
  • Je behandelt ook vragen die vanuit de winkels binnenkomen over online bestellingen.
  • Je werkt nauw samen met collega’s van aankoop, verkoop, e-commerce en de logistieke afdeling.
  • Je hebt dagelijks contact met externe logistieke partners (diverse transporteurs en distributiecentra).

Komt de volgende beschrijving overeen met jouw profiel?

  • Je hebt een sterke talenkennis: je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Spaans en Italiaans. Kennis van een extra taal (Duits, Frans, Engels of Portugees) is altijd een pluspunt.
  • Je beschikt over een of meerdere werkervaringen binnen een Customer Service afdeling, bij voorkeur in een B2C-omgeving.
  • Kennis van customer service software zoals bv. Freshdesk is een troef.
  • Je bent heel communicatief.
  • Je luistert naar onze klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen.
  • Je werkt heel gestructureerd en zorgt ervoor dat vragen op korte tijd opgelost worden.

Wij bieden:

Een deeltijdse job met veel afwisseling, de mogelijkheid om veel kennis op te doen, een intens contact te hebben met klanten en collega’s en je talen te onderhouden, dit alles binnen een enthousiast team in een internationale retailomgeving.

Your application will be evaluated by the HR department of CASA Belgium itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the CASA Belgium HR department.

Ooooopppsss....

The company you're looking for no longer works with CVWarehouse.
But we have lots of other exciting companies available for you!

Ooooopppsss....

The job you're looking for is no longer online.
But we have lots of other exciting vacancies available for you!