CASA is a retail chain specialized in decorations and gifts for home and garden.

It currently has more than 500 stores across seven European countries.

In a growing business you have more chances to evolve. So what are you waiting for? Apply today!

First Line IT Support Officer

CASA International is een internationale winkelketen gespecialiseerd in huis- en tuindecoratie. Ondertussen tellen we meer dan 500 winkels in 8 Europese landen. Om het centrale ICT departement op ons hoofdkantoor te ondersteunen zijn we op zoek naar een nieuwe collega.

 

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Als First Line Support Officer ben je medeverantwoordelijk voor een optimale werking van de interne ICT systemen. Tevens ben jij voor onze business een aanspreekpunt inzake winkelautomatisatie.
  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde problemen binnen ons bedrijf, wat niet wil zeggen dat je zelf al die ICT problemen dient op te lossen, je kan rekenen op collega's Second Line support en Third Line Support voor assistentie.
  • Je assisteert bij het onderhoud en de uitbreiding van de eigen infrastructuur (PC’s, scanners, netwerk, servers, …).
  • Je werkt mee aan verschillende projecten binnen de ICT afdeling.
  • Je geeft telefonische first-line support naar onze interne klanten inzake winkelautomatisatie d.w.z. naar een specifieke kassa- en backoffice-applicatie in de winkel en registreert alle incidenten en volgt deze ook op. Vanuit die rol kan je ook opleiding geven en begeleid je onze klanten bij gebruik van onze specifieke kassatoepassingen.
  • Je rapporteert aan en overlegt met de ICT Support Manager.

 

Komt de volgende beschrijving overeen met jouw profiel?

  • Je hebt een goede kennis van courante Windowsapplicaties, pc’s, laptops, printers en netwerken
  • Je beschikt over ervaring met sommige van onder andere volgende technologieën: Windows Server (2019), VMware ESXi, Microsoft Azure, Lotus Notes, Veeam Backup&Replication, Office 365, Microsoft Teams, ….
  • Je bent communicatief en een team player
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en hulpvaardig
  • Je staat flexibel tegenover sporadische verplaatsingen naar winkels en/of vestigingen
  • Je beschikt over een goede kennis Nederlands, Frans en Engels. Indien je kennis Frans wat opgepoetst moet worden, ben jij bereid de nodige stappen te nemen om hiervoor te zorgen.
  • Je wil jezelf laten groeien in de ICT afdeling en zal begeleid worden hierin.
  • Je houdt ervan om uitdagingen aan te gaan en je bent niet terughoudend.
  • Je draagt waarden als respect en samenwerking hoog in het vaandel en zet sterk in op de groei en ontwikkeling van jezelf en je collega’s.

 

Ons aanbod:

Een job met veel afwisseling met de mogelijkheid om veel kennis op te doen, dit alles in een enthousiast team in een internationaal bedrijf.

Your application will be evaluated by the HR department of CASA Belgium itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the CASA Belgium HR department.

Ooooopppsss....

The company you're looking for no longer works with CVWarehouse.
But we have lots of other exciting companies available for you!

Ooooopppsss....

The job you're looking for is no longer online.
But we have lots of other exciting vacancies available for you!