Welcome to the Domain of the Caves of Han !

Over 500,000 years ago the Lesse, a river flowing within the confines of the Ardennes, left its natural valley and forced its way into the limestone massif known as the Massif de Boine. It resurfaced 2 km further along, having crossed the massif from side to side. By crossing the massif, it contributed to the formation of an extraordinary network of underground caves, the Caves of Han.

This phenomenon of the disappearance and re-emergence of a river is unique in western Europe.
The network of caves that have been discovered under the massif is of exceptional beauty. With their three stars in the Michelin Guide, the Caves of Han have been visited for 150 years and have already attracted over 30 million visitors.

 

Be part of the magic by working at the Domaine des Grottes de Han, that involves:

  • discovering the backstage of a true pillar of Walloon tourism;

  • working in an international environment and therefore practice foreign language skills;

  • working in an exceptional setting and in a dynamic company.

Agent d'accueil touristique (H/F)

 

Description de l’entreprise

Le Domaine des Grottes de Han est une attraction touristique majeure en Wallonie. La Grotte de Han, classée 3 étoiles au Guide Michelin, est une des plus belles d'Europe et son Parc Animalier, entièrement dédié à la préservation des espèces sauvages font du Domaine des Grottes de Han un site naturel exceptionnel au coeur de l'Unesco Global Geopark Famenne-Ardenne, premier Geopark de Belgique.

Description des fonctions

Afin de compléter notre équipe pour cette nouvelle saison, nous sommes à la recherche d'un Agent d'accueil touristique. En tant qu'employé au service Info-Accueil, vous effectuez diverses tâches liées à l'accueil et à l'organisation des activités touristiques (accueil des visiteurs en différentes langues, gestion des appels téléphoniques et demandes d'informations par mail). Vous veillez à la bonne tenue des comptoirs de l'accueil (réassortiment, mise à jour des panneaux d'affichage,...). Vous dispatchez les appels téléphoniques vers les autres services.

Profil du candidat

Vous êtes détenteur d’un baccalauréat en tourisme ou expérience équivalente.

Vous avez une très bonne connaissance orale et écrite du français.

Vous avez une bonne connaissance orale et écrite du néerlandais.

La connaissance de l’anglais et ou l’allemand est un plus.

Vous maîtrisez très bien les logiciels Office (Word, Excel, Outlook).

Vous êtes flexible et motivé. Vous aimez les contacts humains et êtes orienté clients. Vous avez un bon esprit d'organisation et de planification. Vous savez gérer le stress et prioriser les activités. Vous aimez la Nature et êtes intéressé par le tourisme.

 

Description de l’offre

 

Nous vous offrons :

  • Un contrat à durée déterminée (7 mois, d’avril à novembre) à temps plein (38h/semaine réparties sur 6 jours).

 

  • Un emploi passionnant et à responsabilité. dans un site naturel exceptionnel et de renommée internationale où la protection et la préservation de la Nature constituent notre ADN.
  • Une fonction variée au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
  • La possibilité de renouvellement du cdd la saison suivante.

Intéressé(e) de rejoindre notre équipe pour cette saison 2020 ? Nous sommes impatients de vous rencontrer !

 

 

Your application will be evaluated by the HR department of Grottes de Han itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the Grottes de Han HR department.

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