Wondercom

Acompanhamos o Futuro das Telecomunicações.

Abraçamos novos Desafios Tecnológicos.

Disponibilizamos Soluções Integradas.

Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam.
Somos únicos!

Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores profissionais!

 

KnowledgeWorks

At KnowledgeWorks, we apply IT technology tailored for a particular solution.

We like to be challenged and we embrace every sector.

We like to step out of our comfort zone and complex projects are what drives us.

We breathe technology and we understand that technology is a mean to achieve a solution.

Ready to deliver excellence with us?

Suporte Técnico

WONDERCOM | Creating the future Together

 

Acompanhamos o Futuro das Tecnologias

Abraçamos Desafios

Entregamos Soluções

 

Vem criar o futuro connosco!

 

Suporte Técnico (m/f) | Lisboa

 

Integrado na equipa de suporte técnico especializado, a tua missão é:

  • Recepção, despiste e resolução de avarias de soluções de Tv, voz e internet;
  • Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicos de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;
  • Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;
  • Actualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.

 

Para cumprir a missão necessitas de:

  • Habilitações ao nível do 12º Ano;
  • Conhecimentos de Telecomunicações;
  • Experiência mínima de 6 meses em funções de suporte técnico (preferencial);
  • Conhecimentos de Assimetric Digital Subscriber Line (ADSL) e Fiber-to-Home (FTTH) - preferencial;
  • Conhecimentos técnicos básicos de IP, VoIP e IPTV;
  • Elevado sentido de responsabilidade, capacidade de organização e gestão de prioridades;
  • Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente;
  • Dinamismo e resistência ao stress;
  • Disponibilidade horária (nomeadamente para regime de horário por escala).

 

Localização: Parque das Nações, Lisboa

 

Podes contar com:

  • Integração em equipa com forte espírito de entreajuda
  • Consolidação de conhecimentos técnicos na área das telecomunicações

 

Aviso de Privacidade

Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda. na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado. Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante. No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade em https://wondercom.pt/politica-de-privacidade/ ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta. Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.

Your application will be evaluated by the HR department of Wondercom / Knowledgeworks itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the Wondercom / Knowledgeworks HR department.

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