Wondercom

Acompanhamos o Futuro das Telecomunicações.

Abraçamos novos Desafios Tecnológicos.

Disponibilizamos Soluções Integradas.

Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam.
Somos únicos!

Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores profissionais!

 

KnowledgeWorks

At KnowledgeWorks, we apply IT technology tailored for a particular solution.

We like to be challenged and we embrace every sector.

We like to step out of our comfort zone and complex projects are what drives us.

We breathe technology and we understand that technology is a mean to achieve a solution.

Ready to deliver excellence with us?

Gestor de Projeto

WONDERCOM | Creating the future Together

 

Acompanhamos o Futuro das Tecnologias

Abraçamos Desafios

Entregamos Soluções

 

Vem criar o futuro connosco!

 

Integrado na equipa de Marketing de um importante Operador de Telecomunicações a tua missão é:

  • Promover a experiência de cliente ao nível da oferta, infraestrutura de acesso e equipamentos;
  • Acompanhamento de projetos relacionados com a faturação e cobranças, nomeadamente o incentivo à fatura eletrónica;
  • Implementar as iniciativas de comunicação com a base de cliente;
  • Acompanhamento das reclamações e implementação de ações de melhoria ao nível da redução de reclamações;
  • Analisar os resultados de NPS e voz do cliente e propor ações de melhoria da satisfação;
  • Acompanhamento das principais métricas de serviço e experiência de cliente;
  • Participação nos projetos transversais da companhia relacionados com experiência de cliente.

 

Para cumprir a missão necessitas de:

  • Pelo menos 2 anos de experiência em marketing ou em áreas com elevado enfoque na satisfação de clientes;
  • Domínio de excel;
  • Experiência em gestão de projetos;
  • Orientação para o cliente;
  • Proatividade e iniciativa;
  • Forte orientação para o cumprimentos de objetivos;
  • Carta de condução - preferencialmente;
  • Disponibilidade para deslocações - preferencialmente;
  • Disponibilidade para prevenções - preferencialmente

 

Localização: Parque das Nações

Horário: Segunda a Sexta, 9h -18h

Periodo: Substituição de licença de maternidade

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Aviso de Privacidade

Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda. na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado. Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante. No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade em https://wondercom.pt/politica-de-privacidade/ ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta. Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.

Your application will be evaluated by the HR department of Wondercom / Knowledgeworks itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the Wondercom / Knowledgeworks HR department.

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