Dispatching

Beschrijving

Voor ons departement Technical Services te Alken, zijn we op zoek naar een medewerker voor Dispatching in de onderhoudsomgeving.

Een greep uit jouw takenpakket:

Aanspreekpunt van de technieker: Je biedt de eerste technische telefonische ondersteuning en behandelt de fouten, klachten en/of technische meldingen.
De klant op de hoogte brengen van de opgestelde planning met betrekking tot de interventies.
Het beheer van de effectieve planningen van preventief en curatief onderhoud en herstellingen in Navision. Deze planningen worden opgemaakt op basis van de contractuele prioriteiten van de klant.
Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden in uitvoering. Je ziet erop toe dat deze tijdig en volgens plan worden uitgevoerd.
Het bestellen van materialen.
Je werkt nauw samen met de Service Manager om aanpassingen met betrekking tot technische data voor nieuwe contracten te bedenken en uit te voeren.
Je staat mee in voor het verbeteren van de tevredenheid van onze klanten en staat garant voor het imago van de firma.

Reeds ervaring opgedaan als Planner - Dispatcher.
Je bent een geboren organisator en bent gestructureerd en planmatig ingesteld.
Stressbestendigheid, een vlotte communicatie en flexibiliteit staan op jouw lijf geschreven.
Je hebt reeds gewerkt met een planning software. Kennis van Navision is een plus.
Je spreekt vlot Nederlands en Frans.