Dispatcher Protocol

Ready for boarding?

Ter versterking van het departement Passenger Experience zijn we voor de Lounges & VIP Services op zoek naar een Dispatcher Protocol (M/V).

Jouw vluchtinstructies

Je beheert de dagelijkse operationele planning en stuurt het team aan teneinde de activiteiten binnen een of meerdere departementen efficiënt te organiseren en de dienstverlening te waarborgen zonder het confidentiële & diplomatisch karakter van de operaties te schenden:

  • Als dispatcher protocol sta je in voor de volledige operationele controle en sturing van de protocol activiteiten.
  • Je volgt de dagelijkse operationele planning op en stuurt deze bij om een efficiënte dienstverlening aan VIP’s te garanderen.
  • Je neemt zelfstandig en proactieve acties in functie van bijzondere opdrachten om een kwalitatieve en tijdige dienstverlening te kunnen garanderen.
  • Je consulteert onder meer de vluchtgegevens en geeft tijdig informatie door aan airside services om het vervoer van delegaties te verzekeren.
  • Je stuurt operationeel medewerkers aan, je geeft hen concrete opdrachten en volgt deze op.
  • Je communiceert over de operationele gang van zaken met de betrokken partijen: handling- en luchtvaartmaatschappijen, luchthaveninspectie, …
  • Je controleert en beheert de administratie van de dag en past deze aan wanneer nodig. Je houdt eveneens het logboek van het protocol bij.
  • Je verleent operationele medewerking als Protocol host(ess).
  • Je ressorteert onder de Lounges Operational Coordinator die rapporteert aan de Lounges & VIP Manager.

Jouw paspoort

  • Je hebt een diploma Hoger Middelbaar Onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je kan flexibel werken in een 24/7 regime.
  • Je hebt basiskennis van het luchthavengebeuren, de lay-out en de werking van de luchthaven (luchtvaart en handlingmaatschappijen, check-in, douane, federale politie, …)
  • Je hebt inzicht in planningsystemen, bent een logisch denker en hebt helicopterview over situaties.
  • Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en weet de juiste prioriteiten te stellen.
  • Je blijft rustig en kalm in stressmomenten en bent een trouble shooter om in een complexe omgeving het hoofd te bieden aan problemen.
  • Je bent pro-actief en diplomatisch.
  • Je bent zeer klantgericht en hebt uitstekende communicatievaardigheden.
  • Je hebt kennis van de protocol activiteiten en hebt ervaring met resource management.
  • Je hebt gesproken kennis van de tweede landstaal en van het Engels.
  • Je hebt gebruikerskennis van de courante en de specifieke software.

 

Onze service aan boord

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en boeiende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving, die jouw talenten vleugels geeft.

Bye bye, files! Brussels Airport heeft zijn eigen treinstation, met heel veel verbindingen. Je staat in no time en zonder stress op je werk. Ook je step of fiets zijn uiteraard welkom.

Naast een aantrekkelijk salarispakket bieden wij je ook heel wat niet-financiële voordelen. Wat dacht je van een top-notch verzekeringspakket, kortingen op luchthavendiensten, maaltijdcheques?

Aan boord bij Brussels Airport Company krijg je ook veel ruimte voor personal entertainment

Ontdek de wereld van Brussels Airport door onze virtual reality-bril: ontdek onze visie voor 2040.

De check-in

Zin gekregen om jezelf te overstijgen en mee te reizen naar onze bestemming 2040?

Stuur dan je cv en motivatiebrief. En wie weet, verwelkomen we je heel binnenkort wel aan boord!

Meer info?

Heb je toch nog vragen? Contacteer dan gerust Ellen Van Den Bergh op 02/753.34.21

Your application will be evaluated by the HR department of Brussels Airport Company itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the Brussels Airport Company HR department.

Ooooopppsss....

The company you're looking for no longer works with CVWarehouse.
But we have lots of other exciting companies available for you!

Ooooopppsss....

The job you're looking for is no longer online.
But we have lots of other exciting vacancies available for you!