La Lorraine Bakery Group (LLBG) is een 100% Belgische familiale onderneming actief in de Europese bakkerijsector. Elke dag produceren en verkopen bijna 4.000 enthousiaste medewerkers hoogwaardige bakkerijproducten aan consumenten, supermarkten en de cateringbranche. Je kent ons waarschijnlijk van merken zoals Panos, Panesco of La Lorraine.

Als werknemer bij La Lorraine Bakery Group kom je terecht in een innovatieve werkomgeving die veel belang hecht aan training, opleiding en veiligheid, maar ook aan sport en ontspanning met collega’s en familie.

Passie staat centraal in de onderneming: passie voor de topproducten, passie voor ondernemerschap en natuurlijk passie voor onze mensen!

Wil jij graag deel uitmaken van ons team? Reageer dan snel op een van onze interessante vacatures!

Customer Service Medewerker

Functie

Als Customer Service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten betreffende hun bestellingen bij La Lorraine. Zo werk je actief mee aan het hoog houden van onze klantentevredenheid en help je een vlot bestellingsproces te garanderen:
  • Je biedt hulp bij online bestellingen
  • Je staat in voor de orderinput van bestellingen die via mail of fax binnenkomen en lost foutsituaties op die zich voordoen bij het verwerken van digitale orders
  • Je neemt de vraag van de klant ter harte en gaat gericht op zoek naar oplossingen
  • Je onderzoekt klachten en zorgt ervoor dat onze klant een afdoend antwoord hierop krijgt
Op termijn zal je ook meewerken aan projecten die te maken hebben met de workflow van het team, zoals het optimaliseren van informatieflows en het verder digitaliseren van de bestellingen.

Profiel

  • Je beschikt over een Bachelor-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Een 2-tal jaar in een Customer Service – afdeling is vereist
  • Vlotte kennis van beide landstalen, zowel gesproken als geschreven is noodzakelijk
  • Vlot kunnen omgaan met moderne informatica toepassingen is een must
  • Praktische ervaring met SAP is een pluspunt
  • Je bent een echte problem-solver en legt vlot contact met interne departementen
  • Nauwkeurig en efficiënt werken, kenmerkt jou
  • Je bent bereid om op zaterdag te werken (1 x om de 2 weken)
  • Klantvriendelijk, stressbestendig, flexibel en pro-actief

Aanbod

Ligt je passie in Customer Service maar ben je op zoek naar net dat tikkeltje ‘meer’?
Dan is deze job de kers op jouw taart!

Your application will be evaluated by the HR department of La Lorraine Bakery Group itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the La Lorraine Bakery Group HR department.

Ooooopppsss....

The company you're looking for no longer works with CVWarehouse.
But we have lots of other exciting companies available for you!

Ooooopppsss....

The job you're looking for is no longer online.
But we have lots of other exciting vacancies available for you!