Simac ICT Belgium, network and system integrator in the Belux market, is part of the international engineering Simac nv with offices in the Netherlands, Belgium, Luxembourg, Czech Republic and Slovakia. Our 170 experienced employees in Belgium provide to medium and large enterprises a complete service in the field of ICT infrastructures: consultancy, implementation, project management, ICT infrastructure management, maintenance and tasking. Knowledge, innovation, flexibility and continuous customer focus are our trademark for 47 years.

Simac - Service Delivery Lead

  • Dit is een business rol met sterke onderbouw van IT (conceptuele) kennis
  • Moet conceptueel sterk zijn op IT Infrastructuur om de issues van users te begrijpen, voorstellen tot oplossing te helpen vinden en overleggen met de tech-teams en de verbeteringen mee te helpen sturen en opvolgen. Of het nu om Office gaat, of printing of mobile work, security of (new)applicaties
  • Moet sterk zijn in change-managment (van een foutief proces/IT omgeving) naar een betere overstappen
  • Onderhoud de Governance van de ondersteunde applicaties en suppliers
  • Dient verschillende stake-holder profielen te begrijpen (van eenvoudige laptop gebruikers over demanding VP’)
  • Goed in communicatie met eind-gebruikers tot executives

To sit down 1-on-1, listen, deduct & understand, analyse & come up with improvements

  • Kritische ingesteldheid naar de “health” van de service; waar loopt het goed en fout en waarom. Continue aandacht voor verbeteringen, deze voorstellen, en in kaart brengen en overleggen met de tech-teams, en verder opvolgen en evalueren (CSI cycles)
  • Ze gebruiken daar een tool, dat pro-actief de user-experience meet & simuleert, en moet toelaten om de problemen te detecteren alvorens users die melden
  • Zorg dragen dat maximaal aantal users de nieuwe tools/apps en veranderingen maximaal begrijpen, gebruiken en onderschrijven.

Your application will be evaluated by the HR department of Simac itself. For any additional feedback regarding your application, we kindly refer you to the Simac HR department.

Ooooopppsss....

The company you're looking for no longer works with CVWarehouse.
But we have lots of other exciting companies available for you!

Ooooopppsss....

The job you're looking for is no longer online.
But we have lots of other exciting vacancies available for you!