Brussels Airport Company

Miljoenen verhalen. Oneindig veel mogelijkheden. Van kinderdromen die in vervulling gaan. Een blij weerzien met familie. Verhalen over carrières opbouwen en persoonlijkheden ontwikkelen. Over deel uitmaken van een echte global community en innovaties die elke reis vlotter, sneller en gemakkelijker doen verlopen. Dat is Brussels Airport.

Met 24,8 miljoen passagiers in 2017 en 536.000 ton vrachtvervoer per jaar zijn we één van de belangrijkste luchthavens in Europa. We verbinden de Europese hoofdstad met 238 bestemmingen dankzij 76 luchtvaartmaatschappijen.

Al deze activiteiten maken van ons de op één na belangrijkste economische groeipool van ons land, goed voor 60.000 rechtstreekse en onrechtstreekse jobs. Binnenkort misschien ook die van jou?

Service Manager - Integrated Business Processes Services

Geef je carrière een droomvlucht!

Ook de luchthaven heeft een cockpit: Brussels Airport Company. Van hieruit wordt de koers uitgestippeld van de belangrijkste luchthaven in België, in het hart van Europa.

Wist je dat hier jaarlijks 25,7 miljoen passagiers en 732.000 ton vrachtvervoer passeren?

Als sterk groeiend bedrijf tellen we bij Brussels Airport Company ruim 1.000 collega’s. En we verwelkomen maar al te graag nieuw talent aan boord. Aan de horizon liggen tal van doorgroeimogelijkheden en ambitieuze projecten. Het fantastische uitzicht krijg je er zomaar bij! En geloof ons… dat word je niet snel beu.

Ready for boarding?

Om ons departement Generic ICT te versterken, zijn we voor het departement Integrated Business Processes op zoek naar een Service Manager (M/V).

Als Service Manager - Integrated Business Processes Services beheer je voor dit specifieke business domein alle daaraan gekoppelde ICT services. Hiervoor neem je de volledige end-to-end verantwoordelijkheid zowel op vlak van de operationele run als voor de change. Op die manier garandeer je een maximale en kwalitatieve dienstverlening en dit met een directe impact op realisatie van de BAC strategie, de operationaliteit van de luchthaven, de dienstverlening en/of het commerciële resultaat van BAC.

De afdeling Generic ICT omvat alle IT services die nodig zijn om een organisatie te laten draaien en die niet specifiek zijn aan de branche van de luchthaven. Hierbij ligt de focus op administratief support application & stand alone gebruik.

Als Service Manager - Integrated Business Processes Services  rapporteer je rechtstreeks aan het Hoofd van Generic ICT:

Jouw vluchtinstructies

Voortdurende verbetering van de run(fix): beheren van de ICT services met bijhorende producten en applicaties, met focus op gebruikerswerking

  • Opbouwen en onderhouden van klantencontacten inclusief duidelijke afspraken
  • Extern de markt volgen evenals interne evoluties volgen, om verbeteringen van de run te identificeren
  • Beheren van de run aan de hand van Service Level Agreements en de life cycle van de verschillende onderliggende producten en applicaties
  • Beheren van het volledige budget voor de run van de betrokken service
  • Sterke focus op samenwerking en gebruiksvriendelijkheid as self-service.

Implementeren van de strategie: beheren van de roadmap en de change

  • Maken van de roadmap voor de service: de strategische visie, de evolutie van de service portfolio, benchmarks en nieuwe opportuniteiten, het budget (run en change) en het projectenplan voor de komende 2 à 4 jaren in afstemming met de betrokken business line owners
  • Implementeren van de roadmap door het opzetten, delegeren en opvolgen van initiatieven en projecten.

Management en leadership, people management

  • Service-, Product-, Projectteam motiveren, sturen, leiden: gaande van topmanagement tot werkvloer. Hierbij is dagdagelijkse duidelijke en motiverende communicatie van het grootste belang
  • Accountmanagement voor jouw service naar business stakeholders (Mancom)
  • Governance structuren, beheren en opvolgen: Steerco’s met topmanagement en middle management, projectteams met verscheidene werkgroepen (multidepartementeel en multicompany), verscheidene leveranciers en service provider
  • Usergroups ondersteunen: met vertegenwoordigers van verschillende business units, van verschillende bedrijven.

 

Jouw paspoort

  • Je behaalde een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt minstens 10 jaar relevante ervaring met proven track record op gebied van resultaten en people
  • Ervaring in brede interne IT diensten en producten
  • Ervaring met ERP (SAP 4 Hana) , Integratie business process solutions, redundancy van applicatie landschap
  • Je combineert een strategische visie met een sterke gedrevenheid richting resultaten en praktische vaardigheden
  • Je bent een gedreven people manager en een driver van change
  • Je hebt organisatietalent, zin voor efficiëntie en je bent sterk analytisch
  • Je bent klantgericht, diplomatisch en je beschikt over onderhandelingsvaardigheden
  • Je beheerst het Nederlands en het Frans & je hebt een goede kennis van het Engels

 

Onze service aan boord

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en boeiende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving, die jouw talenten vleugels geeft.

Bye bye, files! Brussels Airport heeft zijn eigen treinstation, met heel veel verbindingen. Je staat in no time en zonder stress op je werk. Ook je step of fiets zijn uiteraard welkom.

Naast een aantrekkelijk salarispakket bieden wij je ook heel wat niet-financiële voordelen. Wat dacht je van een top-notch verzekeringspakket, kortingen op luchthavendiensten, maaltijdcheques en een mobiliteitspakket?

Aan boord bij Brussels Airport Company krijg je ook veel ruimte voor personal entertainment: flexibele werkuren én occasioneel thuiswerk.

Ontdek de wereld van Brussels Airport door onze virtual reality-bril: ontdek onze visie voor 2040.

 

De check-in

Zin gekregen om jezelf te overstijgen en mee te reizen naar onze bestemming 2040?

Bezorg ons dan je cv en motivatiebrief en wie weet, verwelkomen we je heel binnenkort wel aan boord!

 

Meer info?

Heb je toch nog vragen? Contacteer dan gerust Sofie Bruynooghe op 02/753.40.26 of sofie.bruynooghe@brusselsairport.be.

Uw sollicitatie zal behandeld worden door het HR departement van Brussels Airport Company zelf. Voor alle bijkomende informatie aangaande uw kandidatuur verwijzen we u dan ook vriendelijk door naar het HR departement van Brussels Airport Company.

Ooooopppsss....

Het bedrijf dat u zoekt, werkt niet langer met CVWarehouse.
Maar we hebben een hele hoop vacatures bij andere interessante bedrijven voor u!

Ooooopppsss....

De vacature die je zoekt is niet langer beschikbaar.
Maar we hebben vele andere interessante vacatures voor u!