Brussels Airport Company

Miljoenen verhalen. Oneindig veel mogelijkheden. Van kinderdromen die in vervulling gaan. Een blij weerzien met familie. Verhalen over carrières opbouwen en persoonlijkheden ontwikkelen. Over deel uitmaken van een echte global community en innovaties die elke reis vlotter, sneller en gemakkelijker doen verlopen. Dat is Brussels Airport.

Met 24,8 miljoen passagiers in 2017 en 536.000 ton vrachtvervoer per jaar zijn we één van de belangrijkste luchthavens in Europa. We verbinden de Europese hoofdstad met 238 bestemmingen dankzij 76 luchtvaartmaatschappijen.

Al deze activiteiten maken van ons de op één na belangrijkste economische groeipool van ons land, goed voor 60.000 rechtstreekse en onrechtstreekse jobs. Binnenkort misschien ook die van jou?

Passenger Experience Marketing Manager (m/v)

Brussels Airport Company

Vliegtuigen die opstijgen of voorbij taxiën, bijna letterlijk binnen handbereik, dat blijft tot de verbeelding spreken.

Met bijna 25 miljoen passagiers in 2017 is Brussels Airport één van de belangrijkste luchthavens in Europa en de grootste van België. Brussels Airport verbindt de hoofdstad van Europa met 238 bestemmingen wereldwijd, bediend door 78 luchtvaartmaatschappijen. We verwerken niet minder dan 536.000 ton Cargo per jaar.

Met zo’n 870 collega’s zorgt Brussels Airport voor de ontwikkeling van de luchthaven en zorgen wij voor zo’n 60.000 rechtstreekse en onrechtstreekse banen, wat ons tot de tweede economische groeipool maakt van België.

 

Wil je hier deel van uitmaken?

Ter versterking van het departement Passenger Experience, zijn wij op zoek naar Passenger Experience Manager (M/V).

Draag jij graag actief bij aan een onvergetelijke passenger journey op de luchthaven? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Als Passenger Experience Marketing Manager speel je een belangrijke rol in het verhogen van de passagierstevredenheid door het creëren en activeren van pakkende en impactvolle ervaringen voor de passagiers binnen de thema's en timings van de experience kalender.

Dit uit zich in volgende verantwoordelijkheden:

  • Binnen jouw departement ben je verantwoordelijk voor het definciëren en implementeren van een strategie voor alle activiteiten rond de Experience Kalender.
     
  • Je leidt deze projecten in nauwe samenwerking met externe agentschappen, klanten en andere interne departementen.

  • Samen met de Commercial Marketing Manager definieer je verschillende communicatiekanalen om de initiatieven ook kenbaar te maken naar de buitenwereld.

  • Je brieft de externe agentschappen in de ontwikkeling van creatieve ideeën per thema, je definieert duidelijke KPI's en objectieven per activiatie in samenwerking met het Product Quality en Passenger Intelligence team en definieert de meest impactvolle touchpoints om een overgetelijke passenger journey te garanderen.

  • Je waakt over een feilloos verloop tijdens de uitvoering van de thema's; je zorgt dat de nodige certificaten in orde zijn en alles conform de regelgeving is naar Security, Brandveiligheid, Passenger Services,... . Je zorgt voor een correcte en tijdige levering en plaatsing van activaties met externe partners en verifieert een correct en vlot verloop in de terminal.

  • Dit alles gebeurt in lijn met de nieuwe corporate branding en binnen budget.
  • Je rapporteert in deze functie aan de Senior Passenger Experience & Commercial Marketing Manager.
 

 

Zijn dit jouw kwaliteiten en troeven?

  • Je beschikt over een Masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt minstens 3 jaar ervaring binnen marketing, trade marketing of de event sector
  • Je hebt een dynamische hands-on mentaliteit
  • Je bent een zelfstandig werker met uitstekende organisatorische skills
  • Je kan als geen ander functioneren onder strikte deadlines
  • Je bent een creatieve geest met een out of the box mentaliteit
  • Jouw vlotte drietaligheid (Nederlands, Frans en Engels) helpen jou bij interne en externe contacten
  • Je beschikt over goede presentatievaardigheden en communicatievaardigheden.
  • Je hebt financieel en commercieel inzicht
  • Interesse in de luchthaven en customer experience is key

 

Wat kunnen wij jou bieden?

Een job unlike any other, met uitdagingen in een unieke omgeving die volop in beweging is. Een bedrijf dat kansen geeft om door te groeien.

Binnen een kaderfunctie D ontvang je een aantrekkelijk salarispakket waaronder marktconform loon, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, wagen, smartphone, bonus …

 

Hoe geraak je bij ons aan boord?

We kijken uit naar jouw cv en sollicitatiebrief met een onderbouwde motivatie.

Kandidaten worden na cv selectie uitgenodigd voor een eerste gesprek bij Sophie Van Steenkiste. Na een positieve evaluatie volgt een vervolggesprek en een assessment.

Uiteraard mag je als kandidaat feedback verwachten na elke stap in het selectieproces.

 

Nog meer informatie?

Bij aanwerving rapporteer je aan Senior Passenger Experience & Commercial Marketing Manager.

Nog vragen? Neem dan zeker contact met ons op via 02/753.34.21

 

Uw sollicitatie zal behandeld worden door het HR departement van Brussels Airport zelf. Voor alle bijkomende informatie aangaande uw kandidatuur verwijzen we u dan ook vriendelijk door naar het HR departement van Brussels Airport.

Ooooopppsss....

Het bedrijf dat u zoekt, werkt niet langer met CVWarehouse.
Maar we hebben een hele hoop vacatures bij andere interessante bedrijven voor u!

Ooooopppsss....

De vacature die je zoekt is niet langer beschikbaar.
Maar we hebben vele andere interessante vacatures voor u!