Krëfel, een Belgisch familiebedrijf, heeft meer dan 1200 werknemers, 75 winkels, een zeer goed werkende e-commerce website en realiseert een omzet van meer dan € 375 miljoen. Krëfel is de Belgische marktleider in tv-, hifi-, IT-, multimedia-, telecom- en electroverkoop. Service en klantentevredenheid dragen we reeds meer dan 60 jaar hoog in het vaandel. Al 20 jaar biedt Krëfel Keukens zijn klanten hoogwaardige, robuuste, ergonomische keukens tegen een concurrerende prijs.

Medewerker Customer Happiness Telefonieteam

Voor onze hoofdzetel te Grimbergen (Humbeek) zijn wij op zoek naar een voltijdse medewerker (m/v) voor ons Happy Customer team.

 

Heb je zin om voor de markleider in elektro te werken?

Wil je de slogan “de beste prijzen, service inbegrepen” dagelijks in de praktijk omzetten?

Antwoord je volmondig “ja” op deze vragen, dan ben je van harte welkom in ons team.

Wat verwachten we van jou?

Je vindt klantentevredenheid belangrijk en krijgt er een kick van als je een klant hebt verder geholpen.

 

Jouw taken:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

- Je beantwoordt de binnenkomende telefonische oproepen van klanten, winkels en leveranciers.

- Je behandelt elke klantenvraag op een enthousiaste, correcte en efficiënte manier waardoor je je tijd maximaal kunt besteden.

- Je stelt je in staat van de klant om zo snel mogelijk tot de beste oplossing te komen.

- Je werkt nauw samen met andere diensten binnen Krëfel en je neemt, indien nodig, contact met de leverancier.

 

Je profiel:

- Je kan je erg vlot uitdrukken in het Nederlands-Frans.

- Je telefoneert graag.

- Je werkt snel en efficiënt.

- Je krijgt voldoening uit het verder helpen van klanten.

- De courante MS office applicaties hebben geen geheimen voor jou.

- Je bent commercieel ingesteld.

- Je durft initiatief te nemen.

- Je werkt nauwkeurig en efficiënt

- Je bent een teamplayer.

- Je staat sterk in je schoenen en kan onder stress werken.

 

Aanbod:

- Een voltijdse baan in een mooie werkomgeving.

- Leuke collega’s.

- Een aangename werksfeer.

- Een intensieve opleiding.

- Een 35 uur contract (je werkt dagelijks (wisselend uurrooster) tusssen 8h30 en 18h00)

Ooooopppsss....

The company you're looking for no longer works with CVWarehouse.
But we have lots of other exciting companies available for you!

Ooooopppsss....

The job you're looking for is no longer online.
But we have lots of other exciting vacancies available for you!