Nespresso heeft een uniek concept ontwikkeld waarmee u dag in dag uit, en kopje na kopje, steeds een perfecte kop koffie bereidt. Deze "Nespresso trilogie" die tot op heden haar gelijke niet kent, steunt op de volgende pijlers: Grand Cru koffie van superieure kwaliteit, gebruiksvriendelijke en stijlvolle koffiemachines en een persoonlijke dienstverlening, zowel voor zakelijke klanten als particulieren.

Nestlé Nespresso NV is één van de snelst groeiende ondernemingen van de Nestlé Group, wereldmarktleider op het gebied van voedingsmiddelen, dranken en welzijn. Nespresso Benelux stelt op vandaag meer dan 400 mensen tewerk, voornamelijk in het Benelux hoofdkantoor in Brussel en in het Boutique netwerk in België, Nederland en Luxemburg.

De juiste mensen op de juiste plaats krijgen is een absolute prioriteit voor Nespresso, het is bovendien een belangrijke factor tot het realiseren van onze ambitieuze business doelstellingen. Het lange termijnsucces van onze organisatie hangt af van onze capaciteit om de juiste medewerkers aan te trekken, te behouden en verder te ontwikkelen en laat ons toe te groeien op een continue basis.

Sales Advisor Rotterdam

Solliciteer hier

Mission

Act as an ambassador for the Nespresso brand in the Boutique. Welcome, advise and give a service “Beyond Satisfaction” to all Nespresso’s customers and prospects. Achieve sales and service targets and respect all guidelines and procedures.

 

Main Responsibilities

Achieve Sales Targets:
Reach sales targets of Nespresso machines, coffee and accessories. Reach “additional sales” targets to increase average order of the customer.

Welcome Nespresso customers and prospects :
Identify their needs, advise on Nespresso products and services.
Smile and Listen to them proactively.
Achieve at least 80% score during Mystery Customer’s visit.

Register New Club Members :
Present the Club services, the range of accessories and machines, the coffee varieties and advice on the first order. Ensure that all data’s of the customer are recorded in the database.

Acquire expertise and give briefings:
Become a coffee/machine/guidelines/stock expert through regular training. Be able to transmit this expertise to the other persons of the team through briefings. Be able to identify the customer’s problem and solve them.

Be responsible for his/her cash register :
Be accurate and well organized in order to avoid cash differences.

Respect Nespresso guidelines and procedures:
Wear without any exception the uniform of Nespresso. Ensure that desks and Boutique remain tidy and clean. Fill in coffee walls by the end of the day. Respects the tasks of his/her colleagues. Arrive on time.

Key Competencies/Skills

Good education level
2 years of specialized training in customer relations & sales
1-2 years of commercial experience in a premium brand boutique/company

  • Commercial skills
  • Team player
  • Stress resistant
  • Very flexible (WE & evening)
  • Well-educated (politeness)
  • SMILE
  • Punctual
  • Organisational skills
  • Problem identification and solving
  • Interest in coffee
  • Ability to listen
  • Good knowledge of Excel
  • Knowledge of English

Interested ?

Apply online and leave us your cv and cover letter!

 
Solliciteer hier

Uw sollicitatie zal behandeld worden door het HR departement van Nespresso zelf. Voor alle bijkomende informatie aangaande uw kandidatuur verwijzen we u dan ook vriendelijk door naar het HR departement van Nespresso.